Tessamino
Onlineshop Bewertung
Vermittlung über Konsumgöttinnen
Ein Shop zum schmunzeln…
Ich durfte den Online-Shop Tessamino unter die Lupe nehmen. Mein Dank geht an die Komsumgöttinnen. Zu diesem Zweck wurde mir ein 25% Gutschein zur Verfügung gestellt. Einzige Bedingung: Nach Herzenslust shoppen! Gesagt, getan. Ich rief die Internetseite des Shops auf und fand eine sehr übersichtliche Auswahl vor, die mir, preislich, recht „exklusiv“ erschien. Nun gut, wenn eine Frau Schuhe shoppen soll, lässt man sich davon ja nicht abschrecken!
Ich schaute mir also die überschaubare Auswahl genau an und muss gestehen, dass das Sortiment nicht so ganz meinen Geschmack traf. Aber, Taschen und Assecoires bekommt man dort ja auch. Aber auch hier ist die Auswahl sehr überschaubar und äußerst Exklusiv, da es sich um Designer Artikel handelt.
Das musste ich erst mal sacken lassen und habe mir die Bezahl- und Versandarten näher angesehen. Dort ist die Auswahl groß! Man kann wählen, zwischen:
PayPal, Kauf auf Rechnung, Visa, sofort Überweisung, Giropay oder MasterCard.
Die Versandkosten betragen 5,90innerhalb Deutschlands, ins Ausland beträgt der Versand 14,90€.Und ab einem Bestellwert von 50€ sogar Versandkosten frei! In Deutschland, so wie im Ausland. (Bitte Länderversand beachten!)
Versandart: DHL
ACHTUNG: Retouren NUR innerhalb Deutschlands frei!
Zurück zum Online-Katalog. Dieser ist klar gestaffelt und leicht zu verstehen.
Ich begab mich also noch einmal zum Online-Shop und fand nach vielen Verhandlungen, mit meinem Mann, ein paar Schuhe, die mir optisch dann doch zusagten.
Aus der „Woody Holzschuh Serie“. Die Stiefelette Tina. Kostenpunkt
199,90€!
Ich hatte ja den 25% Gutschein. Und immerhin wirbt Tessamino mit: (Zitat)
Gute Nachrichten für alle Fans von Stiefel und Stiefeletten. Die komfortable Stiefelette Tina von der woody Schuhmanufaktur in Kärnten, Österreich ist ab sofort auf tessamino.de erhältlich! Liebevolle Handarbeit sowie die Verwendung von ausschließlich natürlichen Materialien zeichnen die bequeme Stiefelette in besonderem Maße aus. Durch das Weidenholz wird hierbei nicht nur die Naturverbundenheit unterstrichen, sondern auch das Mode- und Komfortbewusstsein. Ein anatomisch geformtes Fußbett, hochwertiges Nappaleder und die flexible Sohle, welche mit Naturkautschuh verarbeitet wurde verhelfen der Holzstiefelette zu Ihrem unvergesslich natürlichem Tragekomfort. Hinzu kommt, dass Sie trotz dem 7 cm hohen Stilettoabsatz nicht nur bequem und sicher stehen, sondern auch modische Akzente setzen. Erhältlich ist das Modell in den Farben schwarz und grau.
(Zitat Ende)
Komfortabel, natürlich, bequem. Nappaleder, flexible Sohle. Liebevolle Handarbeit!
Na, das hörte sich doch nach Wohlfühlfaktor an! Also, her damit.
Ich bestellte, völlig unkompliziert auf Rechnung. Am 01.05.2014 um 20h. Meine Lieferung ließ nicht lang auf sich warten, genauso wie meine Bestätigungs-Mail. Den Karton, er war RIESIG, kam bereits am 03.05. Mittags hier an.

Ich öffnete ihn, voller Vorfreude und fand darin einen zweiten Karton, den eigentlichen Schuhkarton. Ein Anschreiben und einen Brief für die Retour. Nur leider, keinen Retouren Schein. Aber wen kümmerts?
Ich öffnete also den Schuhkarton, entfaltete das Einschlagpapier und war: Sprachlos!
Nun muss ich leider um Worte ringen, denn es verschlug mir die Sprache.

Ich hatte einen Schuh vor mir, dessen Nähte nicht sauber verarbeitet waren. Und die gesamte Verarbeitung zwischen Schuh und Sohle einfach nur schlampig war. Ich wusste nicht, ob ich lachen oder weinen sollte.

Ein, Angeblich, so Hochwertig und liebevoll mit Hand hergestellter Artikel, der so „exklusiv“ ist, ist mir noch nicht zwischen die Finger geraten. Aber gut, man kann ihn ja wenigstens mal anprobieren.

Kurz: Gepasst hätte er, bequem ist etwas anderes. Denn Holzschuh, bleibt Holzschuh.
Während ich also die Schuhe so angezogen mal betrachtete, sah ich, dass dieser beim tragen auch noch Falten schlug am Zehenbereich. Aber, nicht mal gleichmäßig, sondern nur am rechten Schuh! Das reichte mir nun. Ich wollte die Dinger einfach nur noch zurück schicken.
Tja, da war doch die Sache mit dem Retouren Schein! Der fehlte ja. Wie ich mir einen beschaffen konnte, war mir nicht ganz klar. Ich war mittlerweile zu aufgebracht! Also, die Shop-Seite aufgerufen, Hotline-Nummer gefunden, angerufen und am anderen Ende ertönt:“Diese Nummer ist leider nicht vergeben, bitte rufen Sie die Auskunft an!“
Oh, habe ich gedacht, bin so aufgeregt, ich habe bestimmt einen Zahlendreher… Versuchte es erneut, mit dem Selben Ergebnis! Frechheit!
Ich fand aber, Gott sei Dank, noch eine Festnetznummer die ich wählte. Die Dame vom Kundenservice war sehr erstaunt, dass die Servicenummer nicht funktioniert und versprach, sich umgehend darum zu kümmern. Zu meinem Nichtvorhandenen Retouren Schein sande Sie mir völlig unkompliziert einen Link per E-Mail zu, damit ich ihn mir selbst ausdrucken konnte! Ein Hoch auf alle Drucker!
Online konnte ich mir dann auch aussuchen, ob ich das Paket abgeholt haben wollte. Und: JA! ICH WOLLTE!
Am selben Tag bekam ich noch eine E-Mail, in der ich doch gern meine positiven Erfahrungen mitteilen könnte!
Diese Mail habe ich gekonnt ignoriert.
Somit konnte ich völlig unkompliziert meine Ware zurück senden. Ich habe dies getan und eine Äußerung dazu verfasst. Gemeldet hat sich niemand bei mir, um mich von meinem Bericht abzuhalten. Also habe ich meinen Bericht ganz unverblümt geschrieben. Für mich war es eine Erfahrung wert. Empfehlen werde ich diesen Shop nicht.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Claudia D. Ihre Produkt-Testerin